優秀な人材の採用。チームメンバーの維持。

業界最大規模の投資管理会社である当社は、665以上の管理施設と100,000以上のチームメンバーを擁し、業界屈指のチームメンバーの採用および維持を重点目標としています。人事トレーニング部門では、極上のおもてなしをお客様にご提供するうえで鍵を握るのは「人」であると考えます。

 

人事とトレーニング

教育・育成スタッフから成る実績のあるチームは、お客様に最高水準のサービスを提供することに専心した、卓越したホテルトレーニングを行うことができます。ヒルトン・マネージメント・サービスは、従業員の福利厚生と給与に関する広範な知識を有し、ゲストサービスをはじめとするあらゆる関連分野において総合的なホテル トレーニング ライブラリーを維持しています。地域トレーニングマネージャーは、すべてのトレーニング活動が当社の各ブランドの目標と完全に一致するよう、当社の管理施設と協力して取り組みます。

人事業務システム

ヒルトン・マネージメント・サービスは、PeopleSoftやSuccessFactorsといったクラス最高の人事システムを活用し、業界屈指のスタッフおよび最高に優秀な新卒者の採用と維持に取り組んでいます。世界のトップクラスのホテル専門学校と強力な関係を築いており、e応募方法およびインターネットでの人事採用における業界のリーダーでもあります。データベースを更新することで、離職者統計、薬物検査費用、身元調査などを追跡します。

総支配人の能力と責務

ヒルトン・マネージメント・サービスの人事トレーニング部門のサービスは以下のとおりです。

  • 雇用関係
  • 団体交渉契約
  • 採用
  • トレーニング
  • 雇用法

皆さまの声

ホセ・ルイス・ザパタ

Costa Dorado Associates社 オーナー

「HMSは卓越したリーダーシップとチームワークによって事業の成功と質の高いサービスを創出し、ヒルトン・フォートローダーデールに市場のリーダーとしての地位とサクセスストーリーをもたらしました。」