いつでもお客様の近くに

グローバル・オンラインサービス・チームは、ホテル業界で競合他社に勝ち抜いていくには、オンライン分野でリードすることが必要であることを知っています。高度な技術、世界規模のスケール、主要パートナーシップを通してこそ、需要を増やし、収益を最大化し、お客様との間の堅固な関係を築くことが可能となります。その結果、ヒルトンの全ブランド・ポートフォリオにわたって市場シェアの拡大に成功しています。

 

ブランド別ウェブサイトおよびモバイル技術

部屋の外でラップトップを操作する女性

グローバル・オンラインサービスは、収益を増加し、お客様のロイヤルティを築くよう考えられた、高パフォーマンスのブランド別ウェブサイトを構築します。豊富なオンライン経験を活かして、最新の操作性と直感的なナビゲーションを取り入れ、カスタマーを引き付けます。また、最高クラスの評価と最大級の閲覧者数を誇るモバイル・アプリケーションを管理するなど、モバイル技術でもトップに立っています。この両手段を駆使して、当社はお客様に素晴らしいホテル体験をお届けし、お客様を惹きつけ確保する可能性を最大限まで伸ばします。

総合的な需要生成

スマートフォンを操作するビジネスマン

当社施設の重要を増やすため、グローバル・オンラインサービスは検索、オンライン広告、ソーシャルメディア、モバイルマーケティングを活用する総合的アプローチを採用しています。その目標は世界中のどこにいるお客様にもアプローチできるようにすること。有料検索からターゲットを絞ったバナー広告、モバイル・アプリケーションまで、あらゆるオンライン・チャネルを動員して最適なときに最適な場所で最適なオファーを提供できるよう努めています。

グローバル・eコマース・チームによる専門的サポート

協力して仕事をするさまざまな社員

グローバル・eコマース・チームは当社のオーナーおよび経営者の皆様の成功のため全力を投じています。マーケットをリードするプログラムを常に取り入れ、当社施設のオーナーおよび経営者の皆様にすべて揃った完ぺきなホテルサポート・サービスを提供いたします。ウェブサイトの構築・管理、オンライン戦略の策定、需要生成、ソーシャルメディアのプランニング、検索エンジンの最適化、イノベーション、分析などのサポートを行います。

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