ヒルトンの経験を活かして

ヒルトンでは、情報テクノロジーをビジョンとワールドクラスの技術とを結ぶ手段と捉えています。比類なきレベルの一貫性、資源、そしてパートナーシップを駆使し、予約システムおよび施設管理システムから高速インターネット、情報保護、インルーム・エンターテイメントにいたるまですべて取り扱っています。このシステムにより、お客様によりよい体験をお届けし、施設は収益アップを実現できます。

 

ホテル経営の簡素化

コンピューターを操作する男女のフロントデスク係

当社施設はホテル経営の簡素化を助けるITソリューションの恩恵を受けています。ユニークで完全に統合されたテクノロジー・プラットフォームにより、全ブランドおよびポートフォリオ内の各ホテルへの可視性を含む幅広いサービスの提供が可能となっています。財務データをリアルタイムで閲覧できるほか、フロントデスクの手続きを簡素化し、請求や支払いを管理することもできます。

皆様の施設を世界中に宣伝

企業データセンターのロングショット

ITは皆様の施設の客室を埋めるお手伝いをいたします。ヒルトンの大多数の客室・宿泊は中央予約システムを通して販売されます。この集約化したデータは、旅行代理店、ホテル予約ウェブサイト、および当社の予約システムを通して、お客様に宿泊料金および空室状況を提供しており、潜在的収益の最大化が可能となります。空室在庫は何千ものマーケティングおよびセールスチャネルに表示され、マーケティング能力を飛躍的に伸ばすことが可能です。

お客様のロイヤルティを最大限に伸ばす

ドアを開けてお客様をお迎えする、白い手袋をした手

当社は全ポートフォリオにわたって、お客様のプロフィール、情報、各種ご希望などを追跡・共有する数少ないホテル企業のひとつです。チームメンバーもお客様も、それぞれの希望を入力でき、お客様のユニークなホテル体験のためのきめ細かい対応が可能となります。ここからお客様の満足とロイヤルティが生まれるのです。

ヒルトン・イノベーション・コラボレーティブ

取引を終えて握手を交わすカジュアルな服装のビジネスマンたち

業界のテクノロジーがますます複雑になる中、当社はヒルトン・イノベーション・コラボレーティブを通して皆様が競合他社の一歩先を進み続けられるようお手伝いいたします。専門知識を持ったヒルトンの人材とワールドクラスのテクノロジー企業とのパートナーシップにより、競争的優位を維持しお客様に魅力的なホテル体験を提供するイノベーションを実施することが可能です。